Опубликовано: 21.11.08
Для принятия взвешенных решений сектор по защите прав потребителей еженедельно организует заседание комиссии по досудебному урегулированию жалоб и заявлений потребителей, на которое приглашаются и предприниматели, и потребители. За десять месяцев 2008 года в ходе комиссий было рассмотрено 523 ситуации, 90% из них было разрешено незамедлительно. 88 потребителям была оказана помощь в составлении искового заявления в суд.
Совместно с контролирующими службами сектор по защите прав потребителей провел с января по октябрь 2008 года 125 проверок предприятий потребительского рынка и услуг.
В результате работы сектора по защите прав потребителей горожане получили компенсацию полученного материального ущерба в размере 32,1 млн. рублей, а в бюджет города поступило около 142 тыс. рублей в виде суммы штрафов за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
По словам начальника сектора по защите прав потребителей Веры Соловьевой, сейчас сотрудники сектора ведут активную подготовку к городскому конкурсу профессионального мастерства и соблюдения законодательства по защите прав потребителя «Продавец – 2008», который пройдет в Дзержинске в декабре.
РИА "Время Н"