Опубликовано: 05.02.08
Исполнительный директор ООО «ЕРКЦ» Виктор Романов поспешил успокоить горожан. По его словам, если в акте сверки указан долг только лишь за декабрь прошлого года, человеку не нужно беспокоиться и что-либо предпринимать. Если декабрьская квитанция была оплачена абонентом, значит, в списке должников он не числится, и на информацию в акте сверки просто не нужно обращать внимания.
Разбираться в ситуации следует только в том случае, если в акте сверки указаны долги за какие-то другие месяцы.
По словам Виктора Романова, абонентам нет необходимости покупать конверты и пользоваться услугами почтовой связи. Претензии по результатам сверки следует подавать письменно, однако заявление можно самим принести в «ЕРКЦ» или абонентские пункты расчетно-кассового центра (их адреса указаны в акте сверки). А вот копию квитанции, подтверждающей правоту потребителя, сделать придется.
В претензии, которая будет приниматься в течение февраля, необходимо указать контактный телефон, и тогда сотрудники «ЕРКЦ» сами позвонят заявителю.
Наталья Панкратова
№4 (424)
Репортер