Опубликовано: 28.06.07
Прежде всего, это стабильно высокое качество связи. НСС отличает максимально широкая зона покрытия – 97% населенной территории Нижегородской области!
Кроме того, это высокий стандарт сервиса. Абонентам различных тарифов предлагается наиболее удобный способ обслуживания, который позволяет экономить время, свободно получать максимум информации о продуктах и услугах, легко решать все возникающие вопросы. Автоматические интерактивные информационные сервисы (IVR), Интернет и SMS-сервисы, справочная служба и персональное обслуживание VIP-клиентов менеджерами VIP-центра – вот далеко не полный перечень возможностей клиентской службы НСС!
Не меньшее значение имеет географическая близость к абонентам. Три центра обслуживания клиентов НСС работают непосредственно в Нижнем Новгороде и 33 эксклюзивных офиса продаж – в Нижегородской области. И в каждом из них клиентам предоставляется максимально широкий спектр услуг. НСС ближе к своим абонентам в буквальном смысле!
Еще один "кит" успеха компании – гибкая продуктовая политика. Каждый абонент НСС может выбрать для себя не просто «тариф», но полноценную марку мобильной связи – СФЕРА, СИТИ или ON, в наибольшей степени соответствующую его индивидуальному «стилю» общения, эмоциональным предпочтениям и потребностям в определенных услугах и сервисах.
Все это уже стало традицией и составляет «золотой запас» компании. Но и сегодня НСС не останавливается на достигнутом и ставит перед собой новые, еще более амбициозные задачи.
Во-первых, это дальнейшее улучшение качества связи и обслуживания. Качество всегда стремится к совершенству!
Во-вторых, это внедрение новых технологий (EDGE, Wi-Fi и др.), которые значительно расширяют возможности абонентов.
В-третьих, в 2007 году на базе НСС будет создан единый оператор сотовой связи в Поволжье. В едином безроуминговом пространстве НСС в Поволжье нижегородцы будут общаться столь же свободно и комфортно, как и дома.
«Празднуя день рождения НСС, мне бы хотелось прежде всего поблагодарить наших абонентов за то, что они сделали выбор в пользу нашей компании и остаются с ней. Мы, в свою очередь, постараемся сделать все возможное, чтобы не только соответствовать вашим ожиданиям, но и предвосхищать их! Для нас наивысшей ценностью являются ваше доверие, устойчивые и долгосрочные отношения с вами. В этом мы видим залог нашего успеха сейчас и в будущем!», – подчеркивает Генеральный директор ЗАО «НСС» Михаил Викторович Петров.
НСС