Опубликовано: 14.03.25
В приёмных залах офисов Нижегородского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» в Дзержинске и Кстове прошёл традиционный День клиента. С посетителями встретилась директор филиала Светлана Жаркова. В Дни клиента жители обращаются к специалистам компании по разным вопросам. В этот раз большинство из них касались годовой корректировки платы за отопление, погашения задолженности за коммунальные услуги, а также работы общедомовых приборов учёта тепла.
Светлана Жаркова отметила, что жителям важно следить за корректной работой счётчиков тепла, ведь от этого напрямую зависит, как будет начисляться плата за отопление в конкретном доме в следующем году – по факту потребления или по нормативу. Информация о том, работает счётчик или нет, ежемесячно размещается в квитанциях «ЭнергосбыТ Плюс». Если прибор учёта вышел из строя, то надо обращаться в свою управляющую компанию, которая отвечает за работу общедомового имущества.
Руководитель филиала также напомнила клиентам, что в начале апреля им придут квитанции, в которых будет указана сумма корректировки за отопление по итогам прошлого года. Это касается жителей тех многоквартирных домов, где установлены общедомовые приборы учёта тепла.
«Ежемесячные Дни клиента позволяют получить обратную связь от жителей, чтобы в итоге сделать нашу работу ещё эффективнее», – говорит директор Нижегородского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Светлана Жаркова.
Получить информацию о расчётах и платежах за теплоснабжение и горячую воду можно в офисах обслуживания клиентов Нижегородского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» по адресам: г. Дзержинск, ул. Петрищева, 10а, ул. Ватутина, 21/20; г. Кстово, бул. Нефтепереработчиков, 18. А также по телефону контакт-центра 8 800 100 75 30, на сайте novgorod.esplus.ru в личном кабинете клиента или в разделе «Обратная связь».