Опубликовано: 02.02.22
ООО «Единый расчетно-кассовый центр Нижегородской области» (ЕРКЦ) информирует, что с 02 февраля 2022 года офисы продаж и обслуживания клиентов компании в Кстове и Дзержинске, а также дополнительные операционные окна, расположенные в зданиях многофункциональных центров городов, оказывают консультационные услуги гражданам по предварительной записи.
Данное решение принято в связи со сложной эпидемиологической обстановкой в регионе и в целях снижения риска распространения коронавирусной инфекции (COVID-19).
Записаться на прием в офисы компании для получения консультационных услуг можно следующим образом:
г. Дзержинск
Офис продаж и обслуживания клиентов (ул. Петрищева, д. 10А):
1. по телефону: +7 930 071 16 18 (пн.-чт.: с 08-00 до 17-00, пт.: с 08-00 до 16-00).
2. по телефону Контакт-центра: 8 (800) 100 75 30 (ежедневно с 08-00 до 20-00).
Операционное окно ЕРКЦ, расположенное в МФЦ ул. Пушкинская, д. 16:
по телефону: +7 930 071 16 18 (пн.-чт.: с 08-00 до 17-00, пт.: с 08-00 до 16-00).
Обслуживание граждан в операционных окнах ЕРКЦ, расположенных в зданиях многофункциональных центров по ул. Гастелло, д. 11/25 и ул. Терешковой, д. 24 с 02 февраля 2022 года временно приостановлено.
Пункт приема платежей (в ТЦ «Меркурий», пр-т Циолковского, д. 78) работает в обычном режиме.
г. Кстово:
Офис продаж и обслуживания клиентов (бул. Нефтепереработчиков, д. 19):
1. по телефону +7 930 071 16 18 (пн.-чт.: с 08-00 до 17-00, пт.: с 08-00 до 16-00).
2. по телефону Контакт-центра 8 (800) 100 75 30 (ежедневно с 08-00 до 20-00).
Операционное окно ЕРКЦ, расположенное в МФЦ ул. Магистральная, д. 22Б:
по телефону +7 930 071 16 18 (пн.-чт.: с 08-00 до 17-00, пт.: с 08-00 до 16-00).
Прием платежей по квитанциям за жилищно-коммунальные услуги осуществляется без предварительной записи, в обычном режиме.
Компания напоминает, что обращаться по вопросам начислений в квитанциях, передавать сведения об изменении количества проживающих и об иных изменениях, касающихся жилого помещения, рекомендуется на сайте http://www.erkc-dzr.ru/:
1. Через Личный кабинет: https://lkk.erkc-dzr.ru/site/login
2. Через сервис «Обратная связь»: https://www.erkc-dzr.ru/feedback/ (регистрация не требуется).
Передать показания счетчиков и оплатить квитанцию ЕРКЦ без комиссии клиенты могут в Личном кабинете на сайте ЕРКЦ, а также без регистрации с помощью сервисов «Передать показания», «Оплатить онлайн».
Рекомендуется передавать показания счетчиков и оплачивать квитанции ЕРКЦ до 25 числа включительно. В этом случае платеж и данные приборов учета будут учтены при формировании следующей квитанции, пени не начисляются, право на получение ЕДК сохраняется.
Получить консультацию специалистов жители также могут по телефону Контакт-центра 8(800) 100-75-30 (звонок бесплатный) с 08-00 до 20-00 с понедельника по воскресенье.